Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 19 de abril de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo HELZARO (el "Sitio", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en nuestra tienda, o se comunica con nosotros de cualquier otra forma (colectivamente, los "Servicios").

1. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Recopilamos información personal sobre usted de diversas fuentes, incluyendo:

  • Información que usted proporciona directamente: Datos de contacto (nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono), información de pedidos y credenciales de cuenta.

  • Información recopilada automáticamente: Información sobre su dispositivo, navegador, dirección IP y cómo interactúa con nuestro Sitio (recopilada a través de cookies y tecnologías similares).

2. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Utilizamos su información para:

  • Prestar los Servicios: Procesar pagos, cumplir con los pedidos y gestionar su cuenta.

  • Marketing: Enviar comunicaciones promocionales (puede darse de baja en cualquier momento).

  • Seguridad: Detectar y prevenir actividades fraudulentas o ilegales.

  • Comunicación: Proporcionar atención al cliente y responder a sus consultas.

3. DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos compartir su información personal con:

  • Shopify: Nuestro proveedor de servicios que impulsa esta tienda en línea.

  • Proveedores de servicios: Empresas de mensajería, procesadores de pago y socios de marketing.

  • Obligaciones legales: Para cumplir con las leyes aplicables o para proteger nuestros derechos.

4. COOKIES

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Puede controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador.

5. SUS DERECHOS Y OPCIONES

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos:

  • Derecho de Acceso: Solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted.

  • Derecho de Supresión: Solicitar que eliminemos su información personal.

  • Derecho de Rectificación: Solicitar que actualicemos información inexacta.

  • Exclusión (Opt-out): Respetamos la configuración del Control Global de Privacidad (GPC).

6. RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, incluyendo los requisitos legales o contables.

7. SEGURIDAD

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger sus datos. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión por internet es 100% seguro.

8. PRIVACIDAD DE LOS MENORES

Nuestros Servicios no están destinados a ser utilizados por niños. No recopilamos conscientemente información personal de menores.

9. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Su información puede ser transferida, almacenada y procesada en países distintos al de su residencia, incluidos Estados Unidos y Canadá, para prestar nuestros Servicios.

10. CONTACTO

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o desea ejercer sus derechos, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte en:

Correo electrónico: helzaro.shop@gmail.com